訂單變更，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)，還會(huì)影響到采購的準(zhǔn)備、原材料的庫存儲(chǔ)備、質(zhì)量控制工作等，進(jìn)而影響企業(yè)的資金的周轉(zhuǎn)和流通。而客戶因?yàn)樾枨蟾淖兲岢鲇唵巫兏?，是十分常見的現(xiàn)象。

就拿電子行業(yè)來說，客戶的市場在快速變化，經(jīng)常存在客戶更改訂單交期，更改參數(shù)，甚至是取消訂單的現(xiàn)象。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部存在替代、缺貨、也會(huì)引起訂單變更，因?yàn)樵骷娲愿撸由想娮釉牧掀贩N多、某些元器件缺貨的狀況時(shí)有發(fā)生，這些都加大了內(nèi)部訂單變更的頻率。

我們可以從企業(yè)的外部和內(nèi)部兩個(gè)方面分析，造成訂單變更的直接原因及其可能給企業(yè)帶來的問題。

對(duì)于企業(yè)外部：

訂單變更管理缺乏流程化，業(yè)務(wù)為了業(yè)績單量，對(duì)于客戶不合理要求，也經(jīng)常是委曲求全，本應(yīng)由客戶承擔(dān)的取消訂單或更改物料后的損失，卻只能通過企業(yè)內(nèi)部消化，生怕不小心得罪客戶導(dǎo)致客戶流失。如果業(yè)務(wù)單位與客戶也無法無縫溝通，缺乏對(duì)客戶有效管理，就會(huì)直接導(dǎo)致訂單變更成本都是公司自己承擔(dān)，給企業(yè)帶來造成不必要的損失。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部：

企業(yè)內(nèi)部，如果無法進(jìn)行有效溝通，就會(huì)造成內(nèi)耗嚴(yán)重。對(duì)于客戶訂單變更，各部門之間如果沒有形成有效的協(xié)同，就會(huì)導(dǎo)致客戶訂單物料變更或取消訂單后，造成庫存的積壓，影響企業(yè)的資金的周轉(zhuǎn)和流通。

因此，各部門之間的協(xié)同要順暢，包括從各個(gè)部門的打電話溝通，到研發(fā)確認(rèn)BOM版本，采購確認(rèn)材料配套，生產(chǎn)確認(rèn)排產(chǎn)，業(yè)務(wù)跟客戶溝通行程的所有環(huán)節(jié)，讓訂單變更管理流程化。

訂單變更管理流程化是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到訂單變更，采購變更，BOM變更，工藝變更，生產(chǎn)變更，還包括庫存變更等。企業(yè)需要應(yīng)用正航ERP管理系統(tǒng)，讓訂單變更流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)各部門協(xié)作，提高訂單異常應(yīng)變效率，實(shí)現(xiàn)訂單變更的高效管理。

正航ERP提供便捷的訂單變更管理解決方案：

系統(tǒng)自動(dòng)更新原單：

通過正航ERP設(shè)定訂單變更標(biāo)準(zhǔn)化流程，單據(jù)進(jìn)行鎖定控制，經(jīng)過相關(guān)協(xié)同單位審批，領(lǐng)導(dǎo)確定接受訂單變更后，系統(tǒng)自動(dòng)更新原單。

正航ERP:(變更單)銷售訂單-自動(dòng)更新原單

訂單變更實(shí)時(shí)預(yù)警：

正航提供訂閱管理，一旦訂單發(fā)生變更后，系統(tǒng)自動(dòng)走訂單變更管理流程，相應(yīng)的部門就會(huì)收到相應(yīng)的訂單變更提醒，便于及時(shí)采取應(yīng)急措施。

正航ERP：提醒精靈-訂閱管理

 訂單信息亮標(biāo)提醒：

訂單變更的內(nèi)容信息，可以通過正航ERP系統(tǒng)設(shè)置亮標(biāo)提醒。變更內(nèi)容高亮顯示，自定顯示變更前的原值，便于比對(duì)與跟蹤；處理單據(jù)時(shí)可快速直觀看到異動(dòng)信息，提高訂單處理效率。

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